自己評価結果

保護者様、職員に実施したアンケートの評価内容をもとに作成しました

公表日：2018年3月20日

事業所名：にこにこルームベリタス

区分

チェック項目
現状・工夫していること
改善に取り組むこと

環境・体制整備

利用定員に応じた指導訓練室等スペースの十分な確保
・机や椅子の配置をレクリエーションによって移動する等の工夫をしている
保護者の評価
【運動するには、狭いような気がしました】
【全体的に少し狭いかなと思います】

⇒・多数の保護者様にご不満なくご利用いただいていますが、ご不満があるご利用者様もいらっしゃるので、これからも今の現状に満足せず改善していきます

職員の適切な配置
・規定の人数にとらわれず、お子様の様子や活動内容によっての配置を心がけたい
保護者の評価
【満足しています】
【職員の数、どんな人なのかがいまいちわからない】

⇒・人手不足を解消する為、人員募集の検討をしていきます

本人にわかりやすい構造、バリアフリー化、情報伝達等に配慮した環境など障害の特性に応じた設備整備
・バリアフリー化は完了しています
・場所によって注意喚起のイラストなどを増やすことを検討していきます

清潔で、心地よく過ごせ、子ども達の活動に合わせた生活空間の確保
・清掃の箇所や手順等を定めたチェックシートに基づき、毎日清掃・消毒を行っています
保護者の評価
【遊具の消毒、日干しなどされているか気になる】

⇒・毎日の清掃活動を継続して実施する
・保護者様に知っていただけるよう方法を検討していきます

業務改善

業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目標設定と振り返り）への職員の積極的な参画
・毎⽇ミーティングを⾏い、全職員で業務改善に努めている
・業務会議等を開いて、職員全員で考えていきます

第三者による外部評価を活用した業務改善の実施
・第三者による外部評価は受審していない
・今後、検討していきます

職員の資質の向上を行うための研修機会の確保
・定期的に事業所内での研修を行っている
・職員の要望、必要と思われる研修がありましたら積極的に参加を検討していきます

適切な支援の提供

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上での児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画の作成
・確実に児童・保護者の意向を取り⼊れるために、支援計画会議を開催し作成している
保護者の評価
【子どものことをよく考えていただき、また保護者の意見も取り入れていただき、ありがたい】

⇒・年２回のアセスメントを行い、児童の状況に応じた訓練内容を計画し、保護者に理解いただくよう努めていきます

子どもの状況に応じ、かつ個別活動と集団活動を適宜組み合わせた児童発達支援又は放課後等デイサービス計画の作成
・支援計画には、児童にあった個別活動・集団活動を設定し、支援内容は保護者にも伝わりやすいようにしている
・子どもの状況に応じて個別・集団活動を分けて計画しているが、個別活動よりも社会性を考慮して集団活動を中心に計画を立ていきます

児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画における子どもの支援に必要な項目の設定及び具体的な支援内容の記載
・一人ひとりに応じた支援ができるように配慮している
・より細やかな項目や支援内容の設定に努め
ていきます

児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画に沿った適切な支援の実施
・個々の計画に即した支援の実施をしていま
す
保護者の評価
【子どもに合った支援をしてくれている】

⇒・より支援計画に沿った目標の達成が出来るように適切な支援の実施を行っていきます

チーム全体での活動プログラムの立案
・職員介護で児童の能力を尊重しながらプログラムを作成
保護者の評価
【満足しています】

⇒・これまでと同様に支援していきます

平日、休日、長期休暇に応じたきめ細やかな支援
・宿題の支援など
・対人的コミュニケーションスキルの獲得、将来を見据えた人格形成等目標に向けた支援
・これまでと同様に支援していきます

活動プログラムが固定化しないような工夫の実施
・個々に合わせた指導を実施している
・これまでと同様に支援していきます

支援開始前における職員間でその日の支援内容や役割分担についての確認の徹底
・職員間で朝礼、ミーティングを綿密に実施
・支援内容の周知徹底に今後も努めていきます

支援終了後における職員間でその日行われた支援の振り返りと気付いた点などの情報の共有化
・日によって異なる
・送迎の時間上まちまちで、タイミングが合うときは可能。合わないときは個人で行う
・その日のうちの報連相を強化していきます

日々の支援に関しての正確な記録の徹底や、支援の検証・改善の継続実施
・TAPの取り組みの人数や時間、気づきなどは、個人的に記録を取っています
・記録の入力は担当した職員が入力するようにしているが、入力した内容以外で気づいた事があれば気づいた職員が追記していきます

定期的なモニタリングの実施及び児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画の見直し
・６ヶ月に１回、モニタリングを行っている
・随時、支援計画の見直しを行っていきます

関係機関との連携

子どもの状況に精通した最もふさわしい者による障害児相談支援事業所のサービス担当者会議へり参画

（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合）地域の保健、医療、障害福祉、保育、教育等の関係機関と連携した支援の実施

（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合）子どもの主治医や協力医療機関等と連絡体制の整備
・受入予定なし
・受け入れがあった際は、体制が取れるよう検討していきます

児童発達支援事業所からの円滑な移行支援のため、保育所や認定こども園、幼稚園、小学校、特別支援学校（小学部）等との間での支援内容等の十分な情報共有
・入所希望児童の見学受け入れ時には、情報を貰っている
・今後もしっかり情報を頂き支援に生かしていきます

放課後等デイサービスからの円滑な移行支援のため、学校を卒業後、障害福祉サービス事業所等に対するそれまでの支援内容等についての十分な情報提供、
・対象利用者なし
・現在、対象の利用者がいないので、これからつなげていきます

児童発達支援センターや発達障害者支援センター等の専門機関と連携や、専門機関での研修の受講の促進
・時々ある
・助言も積極的に取り入れていきます

児童発達支援の場合の保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、放課後等デイサービスの場合の放課後児童クラブや児童館との交流など、障害のない子どもと活動する機会の提供
・障害者フェスタへの参加
・今後も積極的な参加を検討していきます

事業所の行事への地域住民の招待など地域に開かれた事業の運営

保護者への説明責・連携支援

支援の内容、利用者負担等についての丁寧な説明
・見学時にはパンフレットを用いて利用の説明を行っている。また、障害児支援利用計画についても併せて説明し、利用までの流れをお伝えしている
・保護者様へ更に理解して頂けるよう丁寧な説明に取り組んでいきます

児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画を示しながらの支援内容の丁寧な説明
・書面等を使って分かりやすく説明しています
・今後もわかりやすい説明を心掛けていきます

保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者に対するペアレント･トレーニング等の支援の実施
・保護者からの相談に対しては、家族支援として個別に対応しているが、保護者への積極的なトレーニングの実施には至っていない
・保護者様の悩みや子育てについて話し合う時間等、保護者間での交流も視野に入れて検討していきます

子どもの発達の状況や課題について、日頃から保護者との共通理解の徹底
・送迎時にお話しさせていただいている
保護者の評価
【普段、細かいことを話す時間はないと思う】
【子供の過ごし方など、よく状況説明してくれる】

⇒・今後、もっと情報共有できるよう検討していきます

保護者からの子育ての悩み等に対する相談への適切な対応と必要な助言の実施
・上からの指示に従って
・自分がかかわっている事項に関しては、随時
保護者の評価
【定期的に面談をしているが、助言はあまりないように思う】

⇒・しっかりした助言ができるよう勉強会の設置等検討していきます

父母の会の活動の支援や、保護者会の開催による保護者同士の連携支援
・今は連携支援はとれていない
保護者の評価
【分からない】

⇒・保護者会の設置には至っていません。今後要望が多くあがるようであれば検討していきます

子どもや保護者からの苦情に対する対応体制整備や、子どもや保護者に周知及び苦情があった場合の迅速かつ適切な対応
・対応は迅速に実施している
保護者の評価
【いつもすぐに連絡いただいているので、助かっています】

⇒・苦情をなくすことが第一だが、もしあった場合には今後も迅速に対応していきます

障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮
・保護者様とは連絡ノート等を使って行っている
保護者の評価
【行っていただいている】

⇒・言葉で発することが難しい児童の場合は文字盤や絵カードの使用も検討していきます

定期的な会報等の発行、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報についての子どもや保護者への発信
・フェイスブックで発信している
保護者の評価
【いつもフェイスブックの写真を楽しみにしています】

⇒・フェイスブックでは見られないご利用者様も出てくるかと思いますので、プリントアウト等して、直接渡せるよう検討していきます

個人情報の取扱いに対する十分な対応
・十分注意している
保護者の評価
【ご注意いただいていると思います】

⇒・入所時に丁寧な説明を心掛けていきます

非常時等の対応

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルの策定と、職員や保護者への周知徹底
・今後の課題
・マニュアルを作って、入所の時に渡します

非常災害の発生に備えた、定期的に避難、救出その他必要な訓練の実施
・今後の課題
保護者の評価
【行われているのかどうかわかりません】

⇒・今後、年数回の避難訓練等を検討していきます

虐待を防止するための職員研修機の確保等の適切な対応
・どちらともいえない
・職員研修等の機会を確保できるよう検討いていきます

やむを得ず身体拘束を行う場合における組織的な決定と、子どもや保護者に事前に十分に説明・・了解を得た上での児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画への記載
・どちらともいえない
・ご利用者様や保護者様にしっかりご理解いただけるよう、方法を検討していきます

食物アレルギーのある子どもに対する医師の指示書に基づく適切な対応
・各ご利用者様に対応するアレルギー表の作成や職員への周知徹底など検討していきます

ヒヤリハット事例集の作成及び事業所内での共有の徹底
・今後の課題
・会議や研修等でしっかり職員の間で共有していきます